Customer Service Platform für Maschinenbau

Die rasend schnelle Digitalisierung der Welt verändert die Erwartungen an Informationsverfügbarkeit. Auch im Maschinenbau. Maschinenrelevante Informationen sollen nicht nur auf Papier, sondern schnell, jederzeit und überall auf der Welt verfügbar sein. Nicht nur an der Maschine selbst, sondern auch im Büro, in der Niederlassung, auf dem mobilen Endgerät auf dem Weg zum Kunden, und natürlich beim Kunden. Ab dem Moment der Bestellung.

Unsere Customer Service Platform (CSP) kann genau das und noch viel mehr. CSP ist ein cloudbasiertes Portal, das bereits am Markt erfolgreich läuft und innerhalb von nur 4 Wochen auch bei Ihnen und Ihren Kunden einsatzbereit sein kann.

Was zeichnet unsere Kundenplattform aus?

CSP macht es möglich, innerhalb von wenigen Wochen Ihren Kundenservice auszubauen, oder sogar völlig neu ins Leben zu rufen.
Stärken Sie mit uns die Bindung zu Ihren Kunden und bieten Sie ihm mit unserer Hilfe einen zentralisierten Kommunikationskanal.

Die Funktionen im Detail

Behalten Sie die Übersicht

Stimmen unserer Kunden

Die Customer Service Platform war für unser Unternehmen ein entscheidender Schritt, zum weiteren Ausbau unserer After-Sales Strategie.
Insbesondere die Lieferzeitinformation und Produktionsstatusinformation analog der Tracking Funktion beim Paketdienst gibt dem Kunden 100% Transparenz über den Lieferzustand seiner Anlage.

Karsten Trautvetter
Global Produkt Manager | Bystronic Group

In 4 Wochen zu Ihrem Kundenportal

Wenn Sie sich für das CSP entscheiden, ist die Customer Service Platform in nur vier Wochen als Ihr Kundenportal aufgesetzt. Wie läuft das ab?

In 4 Wochen zu Ihrem Kundenportal

Sie wünschen mehr Informationen?

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter +49 471 986935 0.

Gerne nehmen wir auch Kontakt mit Ihnen auf.

Moritz Orth

Moritz Orth

Produkt Owner | Customer Support CSP


MOrth@MSVHSoftware.de
+49 (0) 471 986935 30

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